高齢の方や障がいのある方を対象にした｢しふくの｣ホーム･ケア

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新潟市が実施した平成26年の調査では､高齢者や障がい者の皆様の多くは、施設でのサービスよりも在宅での介護を望んでいます｡
高齢者や障がい者の数は年々増加し､ほとんどの方が日常生活に不便さを感じています｡また、13%の高齢者の方が､｢特に生き甲斐を感じていない｣と回答されています。

私たちは微力ではありますが、このような実態を少しでも改善するために福祉の原点を見つめなおし、できるだけ多くの皆さんに満足いただけるサービスを提供したいと考え、高齢者を対象にした(介護予防)訪問介護事業と障がい者を対象にした居宅介護・重度訪問介護事業を開設することとしました。

福祉の原点である「幸福」の意味を何度でも繰り返し考えることが、介助や支援といった基本的なサービスはもちろんのこと、利用される皆さんが、心から幸福を感じていただけるサービスに繋がると信じています。

高齢化によって身体が衰え、また何らかの障がいを患っていることで、生活に不安を感じている方はたくさんいます。苦痛や寂しさ、悲しみ、絶望の中で暮らしている方もたくさんいます。
そんな人たちに幸せを実感いただくためのサービスを提供することこそが福祉の基本的な理念で、私たちは「そのために何ができるか」ということをいつも考えています。

 

訪問介護の利用を検討される時、「どの事業所でもあまり変わらないのでは？」と考えている方が多いようです。ただ、事業所はもちろんのこと、スタッフによってもサービスの質には明らかな違いがあります。
ご利用される方からの満足度が高い信頼されるサービスを提供できるかどうかは、介護スタッフによって差があるというのが現状です。

 

ご利用される方が幸福を心から実感されるためには、スタッフの知識や技能を日々向上させることは当然のことですし、福祉に対する思い、ご利用者に対する愛情や優しさ、支援に対する倫理観や豊かな人間性等、とても重要なことだと考えます。
だからこそ、私たちは日々の研修や自己啓発、能力開発に積極的に取り組み､介護に関する知識や技能だけではなく、福祉に対する意識や人間性を磨くための努力を日々続けています。

• ご利用者の幸福を常に追求します。
• ご利用者やご家族･関係者との信頼関係を築きます。
• スタッフのスキルと意識の向上に努めます。

• 介護保険法に基づく訪問介護事業
• 介護保険法に基づく介護予防訪問介護および第1号訪問事業
• 障害者総合支援法に基づく居宅介護･重度訪問介護・同行援護
• 新潟市障がい者地域生活支援事業 (移動支援・生活サポート)
• サポートサービス（保険外自費サービス）

「安」

• ご利用者が心から安らげる時間を提供します。
• 衛生面に充分配慮し、スタッフのマスク・エプロン着用、手袋や靴下等の交換を徹底し、安心･安全な対応を心掛けています。
• 関係者との連携、情報共有を徹底します。

 

「美」

• 利用者の身体介助や掃除･洗濯等の家事代行等、常に清潔を心掛けたサービスを行います。
• 調理においては｢美味しい｣食事の提供に努めます。
• ご要望に応じて、理美容への同行やお化粧のお手伝い、介護保険外のサービスの提案等フレキシブルに対応します。

 

「楽」

• 在宅レクリエーションや趣味の対応等、ご利用者に楽しみを感じていただく時間を演出します。
• 日常生活で負担を感じているあらゆることをご相談下さい。負担を軽減できる対応や提案を致します。

 

「優」

• 介護経験のある有資格者が、心を込めて優しく対応します。

• 20代～50代の幅広い年齢層の介護経験のあるスタッフが対応します。
• スタッフの平均年齢は40代です。介護経験のある若いスタッフが対応します。
• 男性ヘルパーがいます。力の必要な仕事など体力には自信があります。
• 料理が得意なヘルパーがいます。主食･副食、それぞれ20品以上を素早く美味しくつくります。
• 話し好きで、コミュニケーションが得意なスタッフが多いです。
• 疾患別食事療法や特別食にも随時対応します｡

• 定休日：土日･祝日
  8月13日･12月30日～1月3日
• 営業時間：8:30～17:30
• ご利用者のご要望に応じて24時間365日対応できる体制を整えます。

• ヘルパーセンター ファースト・ステップ
• ヘルパーセンター ジョイ
• ヘルパーセンター ハーツ
• ヘルパーセンター リ・バース
• ヘルパーセンター ギフト

• 新潟市中央区・東区・西区・江南区・北区 他
• 必要に応じて新潟市全域

• 特定事業所加算・処遇改善加算・特定処遇改善加算と能力開発

介護保険では､ご利用者ご本人の直接援助とみなされないものや､日常生活を営むのに支障が生じないと判断されるものは保険の適用外とされています。
しかし､日々の暮らしの中で対応に苦労されていることがたくさんあるというのが実情のようです｡

そのため､介護保険外であっても､私たちは皆さんの希望に応じたサービスを提供することとしています。
介護保険外のサービスは､全額自己負担となりますが､幅広いサービスに可能な限り柔軟に対応したいと思います。

 

保険外自費サービスの事例

• ご利用者以外のものに係る洗濯、調理､掃除等の家事代行
• 来客の応接（お茶、食事の手配等）
• 自家用車の洗車･ 清掃等
• 草むしり･ 花木の水やり
• 犬の散歩等ペットの世話
• 家具･ 電気器具等の移動、修繕、模様替え
• 大掃除、窓のガラス磨き、床のワックスがけ
• 室内外家屋の修理、ペンキ塗り
• 植木の剪定等の園芸
• 話し相手､趣味･在宅レクリエーション等の対応
• 趣味や旅行への同行

日常の暮らしの中で､食事は栄養補給を行う上で必要ですが､家庭的で美味しい料理をご提供することで､皆さんに､より幸せを感じていただけると考え､私たちは定期的に社内で調理研究会を開催しています｡食材や調理時間､ご利用者の嗜好に合う献立等､様々な視点から検討をし､皆さんが喜んでいただけるよう工夫しています｡